Foire aux Questions

Si vous ne venez pas au cours : pensez à annuler via l'application Mindbody, ou votre compte Mindbody, via le site.

Si vous êtes malade : une fois le certificat médical envoyé par mail, le crédit sera bien restitué dans un second temps.

Dans le cas contraire, le cours ne sera pas restitué.

Tous les cours sont ouverts à tous, quel que soit l'âge, le passif sportif, le genre, la corpulence, tant que vous êtes apte à faire du sport.

La bonne condition physique s'apprend et revient au fur et à mesure des séances.

Non il faut nécessairement s'inscrire et réserver son cours EN AMONT via le site internet ou l'application Mindbody.

12 élèves maximum en pole dance ⇒ 1 SEUL ÉLÈVE PAR BARRE DE POLE DANCE

La plupart des cours c'est entre 8 et 13 élèves, tout dépend de la discipline.

Non. Le studio n'est pas responsable de la gestion de vos crédits.

Il y a une durée de validité allant de 1 à 12 mois selon le crédit ou pack acheté, si vous n'avez pas utilisé vos crédits sur la période, vos crédits sont perdus.

Oui, le prix est différent selon le pack acheté (+ le pack est grand + le prix à l'unité diminue),

mais tous les crédits sont bien valables pour tous les cours proposés : pole dance, cerceau, assouplissement, pilates reformer, renfo, handstand, pole heels etc

Oui les crédits de cours sont valables pour les 2 studios : Pole & Sport (Montreuil) sur la partie pole dance mais aussi Pole & Sport sur la partie pilates reformer (ouverture septembre 2026 - Montreuil)

Oui pour la pole dance notamment :

1. Initiation
2. Débutant 1
3. Débutant 2/3
4. Inter 1 et 2
5. Inter 3 et avancé

Et au cerceau aérien

1. Initiation/débutant
2. Débutant/intermédiaire

Le reste des cours sont pour la plupart tous niveaux et accessibles à tous/toutes.

Tout dépend de la discipline :

• Pour la pole dance : obligatoirement un short car c'est la peau qui fait que vous accrochez la barre. Pas de bijoux.
• Pour le cerceau aérien : legging ou tenue près du corps.
• Pour le renfo : legging ou short et une paire de baskets propres.
• Pour le reste des disciplines : legging ou short.

Pensez à prendre une gourde ou bouteille d'eau et une serviette.

Retrouvez l'ensemble des horaires via notre planning.

Les cours de pole dance durent 1h en général, avec un échauffement intensif tout le corps de 15 min environ (renforcement musculaire, gainage, souplesse) et 45 min à la barre (apprentissage de figures, combo, etc).

Tout se fait directement en ligne, nous vous invitons à cliquer sur l'onglet « cours » ou « tarifs » puis à vous créer un compte.

Le paiement s'effectue par CB sur le site hautement sécurisé. Vous recevrez un mail de confirmation avec toutes les infos utiles (jour, heure, tenue).

Vous pouvez vous placer sur la liste d'attente mais celle-ci est limitée, le mieux est de choisir un autre créneau !

Si la pratique du sport vous est interdite pendant un temps, vous pouvez suspendre la validité de vos crédits en envoyant un certificat médical au plus tard une semaine après l'arrêt du médecin.

Les cours seront suspendus le temps de l'arrêt préconisé par votre professionnel de santé. Aucun remboursement ne sera possible.

Si vous souhaitez reprendre avant la fin de votre arrêt, un certificat médical d'autorisation à la pratique du sport vous sera demandé.

L'annulation se fait directement depuis votre compte client dans l'espace Mindbody (via le site du studio ou l'app Mindbody). L'annulation doit se faire 24h avant un cours pour ne pas perdre le crédit.

Cas santé : envoyer le certificat médical par mail et le crédit sera restitué.

La team Pole & Sport vous prévient de l'annulation jusqu'à 2h avant le début du cours, si le coach est absent ou s'il n'y a pas assez d'élèves inscrits.

Dans ce cas, vous recevrez un email qui vous signalera l'annulation du cours. Si vous n'avez pas accès à vos mails la journée, ou que vous ne les consultez pas souvent, pensez à indiquer votre numéro de téléphone, notre équipe vous enverra un SMS pour vous prévenir.

Les élèves inscrits récupèrent automatiquement leur crédit, sur leur compte Pole & Sport.

Pour protéger le client, les inscriptions sont bloquées à une seule par cours et par personne. Si vous le souhaitez vous pouvez acheter un crédit supplémentaire et envoyer un email pour qu'on vous inscrive manuellement plusieurs fois au même cours.

Tous les abonnements, cours à l'unité et cartes sont nominatifs et donnent accès aux cours exclusivement au titulaire du compte.

Conformément à nos conditions générales de vente, la revente de cours entre élèves est interdite.

Vous pouvez appeler, envoyer un sms ou message via Whatsapp au 06 58 55 29 74.
L'équipe du studio fera son possible pour vous répondre rapidement.

Oui le vestiaire est mixte. Il est cependant possible de se changer dans la douche ou le WC.

Training libre en pole dance ou cerceau aérien : c'est s'entraîner seul(e) avec une Barre de pole ou un Cerceau aérien. Mais cela ne veut pas dire seul(e) dans le studio.

À ne pas confondre avec de la privatisation de salle !

Pour privatisation ⇒ le prix est plus élevé selon le contexte et les besoins, demande à faire par e-mail.

Il est important de respecter les règles de vie au studio : les horaires, le respect du matériel, nettoyer sa barre etc.

Privilégiez l'e-mail du studio contact.poleandsport@gmail.com, on revient vers vous dans les meilleurs délais (48h-72h) ou message WhatsApp 06 58 55 29 74.